SAV vêtements FFL

J’ai commandé une licence

Si vous avez une question ou un besoin relatifs à une commande de licence FFL, merci de vous rendre sur la page dédiée au SAV des licences.


J’ai commandé des habits FFL (t-shirt, hoodie, sweat)

Pour nous contacter, merci de suivre les informations ci-dessous.

Questions fréquentes
Nos vêtements proviennent de la marque Stanley/Stella, sont certifiés commerce équitable et sont composés à 100% de coton organique. L’impression et l'envoi des commandes est gérée dans les ateliers du Super Atelier, près de Caen.
Nos vêtements sont unisexes et taillent “normal”.

Un guide des tailles est disponible ici.

Homme de corpulence moyenne :

  • 1,83m. et plus : L
  • 1,73m. à 1,82m. : M
  • 1,65m. à 1,72m. : S

Femme de corpulence moyenne :

  • 1,74m. à 1,78m. : S
  • 1,66m. à 1,73m. : XS
  • Jusqu'à 1,65m. : XXS
Partout! La lose ne connaît aucune frontière. Les frais de ports sont calculés automatiquement en fonction du pays de livraison renseigné (tarifs Colissimo).

Votre commande de vêtements (pour les licences, voir les délais en page produit) arrive généralement sous 5 à 12 jours (nous imprimons 1x par semaine). Ces délais sont une estimation et peuvent être amenés à changer en fonction de la période.

En cas de délai allongé, veuillez contacter directement notre fournisseur à [email protected] en joignant votre email de confirmation de commande sous l'objet suivant : [Livraison commande FFL #XXXXX]

Pour que votre t-shirt ou pull FFL en coton bio conserve tout son éclat et dure aussi longtemps que la dernière série sans titre du Stade Rennais, nous vous conseillons de :

  • Le retourner au lavage
  • Le laver à maximum 40°C
  • Ne pas le mettre à la sécheuse

Service Après Vente

Si vous souhaitez modifier le contenu ou l'adresse de livraison d'une commande déjà payée, contactez-nous via ce formulaire. -

    Colissimo vous envoie le lien de suivi de votre colis dès sa prise en main. Cette prise en main s'effectue dans les 2 jours après l'email "Votre commande sur FFL est maintenant terminée" que nous vous envoyons. Cet email signifie que nous allons imprimer votre commande et la transmettre à Colissimo. Pensez à vérifier vos spams.

    Exemple : 

    • Jour 1 : commande et réception de l'email de confirmation (de FFL)
    • Jour 7 : réception de l'email de traitement de la commande (de FFL) 
    • Jour 8 : expédition et réception du lien de suivi (de Colissimo)
    • Jour 10 : livraison

    En cas de délai allongé, veuillez contacter directement notre atelier à [email protected] en joignant votre email de confirmation de commande sous l'objet suivant : [Livraison commande FFL #XXXXX]

    Si la taille ou le rendu (couleur, matière) de votre pull/t-shirt FFL ne satisfont pas vos attentes, un échange sera possible dans les 14 jours après la livraison. L’expédition de retour sera néanmoins à vos frais. Veuillez nous en notifier via ce formulaire. -

      Si le produit reçu est incomplet, endommagé ou non conforme à la description, faites-nous parvenir une photo attestant d’une de ces conditions via ce formulaire. Le bon produit vous sera renvoyé gratuitement après vérification. Si vous ne voulez pas du nouveau produit, nous vous rembourserons. -

        Vous ne trouvez pas de réponse à votre question? Merci de nous écrire à [email protected] en ajoutant votre n° de commande en objet.