Cette page traite des conditions de ventes, responsabilités contractuelles et droits de litiges appliqués à notre boutique. Pour toute question sur les produits ou sur votre commande, rendez-vous sur la FAQ de la boutique sur notre page contact.

Responsabilités et retours

Fédération Française de la Lose

Responsable du contenu de cette boutique en ligne : Fédération Française de la Lose

Pour toute question ou information concernant le Représentant(e) mandaté(e), contactez : [email protected]

Cette responsabilité est valable pour tous les motifs et textes présents sur la boutique fflose.com/boutique, comprenant également les descriptions de produits, les pages de paiement, les motifs et textes utilisés sur les vêtements ainsi que la mise en page de la boutique et toutes ses fonctions techniques.

Le Super Atelier

Cette boutique en ligne est gérée via la plate-forme fournie de e-commerce WooCommerce. Le fournisseur de la boutique est l’entreprise Ad Astra Corporation – Le Super Atelier. Le Super Atelier est responsable de la réception des paiements, l’impression, la gestion et l’envoi des commandes, ainsi que les éventuels retours. Le contenu de la boutique est quant à lui sous la responsabilité de son propriétaire comme mentionné dans le paragraphe précédent.

En cas de commande passée auprès de ce magasin en ligne, le client conclut exclusivement un contrat avec la société Ad Astra Corporation – Le Super Atelier et non pas avec l’exploitant du magasin mentionné ci-dessus. Ce sont exclusivement les conditions contractuelles de la société Ad Astra Corporation – Le Super Atelier qui s’appliquent à la commande. Lisez l’intégralité de ces conditions ici avant de finaliser votre achat.

Le Super Atelier n’a aucun lien avec les autres activités commerciales exercées sur la plateforme fflose.com (publicité programmatique), ni avec le contenu publié sur le site fflose.com ou sur les réseaux sociaux de la Fédération Française de la Lose.

Droit de rétractation

Eu égard à l’article L. 121-20 du Code de la consommation, « le consommateur dispose d’un délai de quatorze jours francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception, le cas échéant, des frais de retour. » Ce délai court à compter du jour de la livraison de la commande du consommateur. Si ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant. Tout retour devra être signalé au préalable auprès du responsable de la boutique, la Fédération Française de la Lose . Pour ce faire, vous devez vous connecter sur notre site dans la rubrique “Nous Contacter”.

Le produit devra être retourné en Colissimo Recommandé à :

Le Super Atelier
Parc d’activités Les Capucines
14860 Ranville

Seuls seront repris les produits renvoyés dans leur ensemble, dans leur emballage d’origine complet et intact, et en parfait état de revente. Tout produit qui aura été abîmé, ou dont l’emballage d’origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé ni échangé.

Ce droit de rétractation s’exerce sans pénalité, à l’exception des frais de retour. Dans l’hypothèse de l’exercice du droit de rétractation, le consommateur a le choix de demander soit le remboursement des sommes versées, soit l’échange du produit. Dans le cas d’un échange, la réexpédition se fera aux frais du consommateur.

En cas d’exercice du droit de rétractation, la somme est remboursée au plus tard dans les quatorze jours qui suivent la date à laquelle il a été informé de la décision de rétractation.

Règlement des litiges

La Commission européenne met une plateforme de règlement en ligne des litiges (OS) à disposition, à laquelle les clients peuvent accéder ici. Nous ne sommes ni tenus ni disposés à participer à une procédure de règlement des litiges devant une instance arbitrale des consommateurs.